Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage

• ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat;
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat;
• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren. Bitte schreiben Sie uns dazu eine Nachricht an info@eqx.vet mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Die betroffenen Artikel
• Den Grund für die Rücksendung (optional)

Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Rücksprache zurück.

Ihre Rücktrittserklärung richten Sie bitte an:

EQX Healthcare AG
Grabenstrasse 15a,
CH-6340 Baar
E-Mail: info@eqx.vet
Telefon: +49 171 359 496 3

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von einem mit uns geschlossenen Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung verrechnen wir Ihnen kein Entgelt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Ware ist nach unserer Bestätigung an folgende Adresse zurückzusenden:

Inuvet GmbH
Postlagernd
Claragraben 81
4058 Basel

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Geöffneten Produkten.

Umtausch

Außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts ist ein Umtausch ausgeschlossen, wenn die Ware mangelfrei und in Art und Umfang korrekt geliefert wurde.

Muster-Widerrufsformular

Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und uns per E-Mail zusenden:

VORNAME NACHNAME
STRAßE NR. 12345 STADT

EQX Healthcare AG
Grabenstrasse 15a,
CH-6340 Baar

Betreff: Widerruf meines Vertrages
Auftragsnummer: [bitte eintragen]

Liebes EQX Healthcare Team,

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• [bitte Artikel eintragen]

Die Ware habe ich am [Datum] bestellt und am [Datum] erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
VORNAME NACHNAME
STADT, DATUM